Мы создаем и внедряем решения для автоматизации бизнеса с помощью веб-технологий. Наши решения — это маркетплейсы, личные кабинеты, микросервисы, порталы, высоконагруженные веб-системы и омниканальные платформы, которые помогают решать реальные задачи.
Разрабатываем маркетплейсы, личные кабинеты, микросервисы, порталы, высоконагруженные веб-системы и омниканальные платформы, которые помогают решать реальные бизнес-задачи.
Создаем мощные цифровые решения на платформе 1С-Битрикс или берем уже существующие проекты на поддержку.
Спасем ваш проект автоматизации на 1С или разработаем индивидуальное решение, которое даст конкурентные преимущества бизнесу.
Изучаем процессы и инфраструктуру компании для подготовки будущего ИТ-проекта. Проводим исследование, разрабатываем проектное и техническое задание на заказ.
Мы помогаем автопроизводителям и их дилерам провести цифровую трансформацию бизнеса и создать эффективные клиентские сервисы, дающие конкурентные преимущества на рынке.
Мы помогаем автопроизводителям и их дилерам провести цифровую трансформацию бизнеса и создать эффективные клиентские сервисы, дающие конкурентные преимущества на рынке.
Разрабатываем омниканальные платформы для финансовых компаний, повышающие эффективность коммуникаций и позволяющие быстро запускать новые финансовые услуги.
Создаем порталы для дилерских и партнерских сетей. Наши DMS-порталы — это полноценные сервисы для коммуникаций с партнерами, позволяющие повысить эффективность дилерских сетей.
Внутренний портал самообслуживания — это веб-система, позволяющая эффективно организовать работу внутренних служб компании.
Создаем порталы для автоматизации процессов обучения и адаптации (onboarding). Решение полностью соответствует концепции Learning Management System.
Dealer Management System (DMS) — веб-сервис для взаимодействия между производителями и дистрибьюторами.
.defa — веб-интегратор #5 в России. Нас выбирают для разработки микросервисных решений, нагруженных систем и омниканальных платформ. Мы используем широкий технологический стек и богатый опыт предыдущих проектов.
Разрабатываем маркетплейсы, личные кабинеты, микросервисы, порталы, высоконагруженные веб-системы и омниканальные платформы, которые помогают решать реальные бизнес-задачи.

Дилерский портал Daimler-Kamaz Rus

DMS-портал
Дилерский портал ДАЙМЛЕР КАМАЗ РУС — это модульная система, позволяющая сократить затраты на основные процедуры взаимодействия и оперативно управлять ключевыми процессами продажам и маркетинга.

Решение позволяет эффективно выстраивать коммуникацию между Дистрибьютором и Дилерской сетью. С помощью портала ДАЙМЛЕР КАМАЗ РУС может контролировать простои техники и исключить проблемы с расхождениями по цене и маркетинговым акциям в партнерской сети.

Благодаря open-source инструментам система легко развивается и масштабируется, подстраиваясь под требования бизнеса и постоянно расширяя функциональность.
Заказчик / ООО «Даймлер Камаз Рус»
Отрасль / Автобизнес
Направление / Web-разработка

Бизнес-эффект

1000
пользователей портала
2700
единиц техники в онлайн-справочниках

Задачи проекта

1
Создание единого информационного пространства масштаба партнерской сети: новости, отчеты, общие календари и мероприятия.
2
Внедрение унифицированных справочников и онлайн-поиска запасных частей по всем дилерам и складам дистрибьютора.
3
Внедрение единой среды сбора обратной связи и информирования по ценам и маркетинговым акциям.
4
Создание единых инструментов расчета стоимости владения техники, стоимости обслуживания техники.
5
Внедрение инструментов администрирования и гибкого управления уровнями доступа в зависимости от роли пользователя, группы пользователей, типа предприятия.

Особенности проекта

Единое окно для всех задач
Пользователи работают с системой через доступный веб-интерфейс, а работоспособность процессов и доступ к различным узлам системы обеспечивают модераторы компании.
Онлайн-справочники дилерской сети
Хранилище корпоративной информации, где теперь в электронном виде хранятся все маркетинговые материалы дилерской сети, паспорта техники, спецификации, описания акций, курсы и тренинги. Созданы справочники с контактной информация всей дилерской сети и дистрибьютора, справочная информация по каждому пользователю, предприятию, контрактам и т.д.
Единая ценовая политика
Система позволила избавиться от недопонимания по маркетинговым акциям и спецпредложениям. Центральный офис управляет ценообразованием и не допускает разночтений по рыночной политике всей дилерской сети. Партнеры пользуются едиными калькуляторами расчета стоимости владения и ТО, они позволяют предлагать актуальные цены клиентам и не нарушать экономические процессы в партнерской сети.
Поиск запчастей
Один из ключевых сценариев партнерского взаимодействия — онлайн-поиск запасных частей по всем дилерам и складам дистрибьютора. Это значительно сокращает ожидание клиентов, обратившихся за технической поддержкой в дилерский центр.
Экономичные бизнес-процессы
Веб-система ускорила процессы согласования дилерских документов. Участники партнерской сети быстро смогли сократить затраты на основные процедуры взаимодействия. Также отпала необходимость печатать некоторые документы и письма.
Исключены простои техники
Новая функциональность позволяет отслеживать технику, которая слишком долго находится в дилерском центре длительное время. Это поможет эффективно распоряжаться ресурсами и грамотно использовать все активы дилерской сети ДАЙМЛЕР КАМАЗ РУС.
Отчеты и коммуникации
Функциональность для взаимодействия: обмен документами, опросы, банк идей, обратная связь. Также DMS-портал позволяет осуществлять конструирование различных форм партнерских отчетностей. Центральный офис быстро получает все данные по продажам и технике в удаленных точках.
Интеграция с CRM
Портал отправляет данные по продажам, договорным обязательствам и платежам — соответствующие информационные системы дилеров. Это позволяет более эффективно управлять процессами продаж и предлагать клиентам только лучшие цены.

Инструменты и технологии

Дилерский портал Daimler-Kamaz Rus
Symphony / JQuery / D3.js

Отзыв клиента

Михаил Степанов
Руководитель департамента по развитию послепродажного обслуживания ООО «ДАЙМЛЕР КАМАЗ РУС»

При выборе поставщика для нас были важны три фактора: успешный опыт работы с аналогичными проектами, способность выполнить задачу в амбициозно короткие сроки, приемлемая стоимость проекта. Компания .defa полностью оправдала наши запросы.

Проект решал задачу создания современного дилерского портала, как единого ИТ-окна для обеспечения высокоэффективной коммуникации между представительством и дилерской сетью.

Портал введен в эксплуатацию, мы получаем хорошие отзывы от наших партнеров и уверены, что сделали уверенный шаг вперед в развитии цифровых технологий в бизнесе.

Узнайте больше
подробностей о проекте.

Мы свяжемся с вами в ближайшее время и расскажем все, что не попало в описание проекта.