Внутренний портал самообслуживания — это веб-система, позволяющая эффективно организовать работу внутренних служб компании — ИТ-службы, административно-хозяйственной части, HR-отдела и т.д. Портал самообслуживания внедряется в крупных предприятиях, где каждый день формируется множество внутренних обращений к офисным службам и заявок на ИТ-поддержку. Автоматизация данных процессов позволяет сократить стоимость внутренних сервисов, повысить их эффективность и является главным атрибутом всех корпоративных систем менеджмента качества.