Внутренний портал самообслуживания — это веб-система, позволяющая эффективно организовать работу внутренних служб компании — ИТ-службы, административно-хозяйственной части, HR-отдела и т.д. Портал самообслуживания внедряется в крупных предприятиях, где каждый день формируется множество внутренних обращений к офисным службам и заявок на ИТ-поддержку. Автоматизация данных процессов позволяет сократить стоимость внутренних сервисов, повысить их эффективность и является главным атрибутом всех корпоративных систем менеджмента качества.
Преимущества внедрения
Внедрение за 2-3 месяца
Быстро адаптируем существующие наработки к бизнес-процессам компании.
Быстро адаптируем существующие наработки к бизнес-процессам компании.
Снижение издержек
Сокращение времени реагирования на запрос, эффективный контроль ресурсов.
Сокращение времени реагирования на запрос, эффективный контроль ресурсов.
Повышение оперативности служб
Внедряем цифровые коммуникации и оптимизируем процедуры оказания внутренних сервисов.
Внедряем цифровые коммуникации и оптимизируем процедуры оказания внутренних сервисов.
Создание службы единого окна
Корпоративные пользователи получают возможность отправить заявку на любую услугу через единый центр.
Корпоративные пользователи получают возможность отправить заявку на любую услугу через единый центр.
Укрепление корпоративной культуры
Лояльность сотрудников возрастает благодаря росту качества внутренних сервисов.
Лояльность сотрудников возрастает благодаря росту качества внутренних сервисов.