Портал самообслуживания

Главная / Решения / Портал самообслуживания

Внутренний портал самообслуживания — это веб-система, позволяющая эффективно организовать работу внутренних служб компании — ИТ-службы, административно-хозяйственной части, HR-отдела и т.д. Портал самообслуживания внедряется в крупных предприятиях, где каждый день формируется множество внутренних обращений к офисным службам и заявок на ИТ-поддержку. Автоматизация данных процессов позволяет сократить стоимость внутренних сервисов, повысить их эффективность и является главным атрибутом всех корпоративных систем менеджмента качества.

Состав решения

Конфигуратор сервисов

Организуйте удобную навигацию по всем внутренним службам компании.

Мониторинг заявок

Контролируйте исполнение запросов, получайте уведомления об этапах процесса.

Интеграции

Работайте по внутренним заявкам в привычных таск-трекерх: Jira, Redmine, Asana, Bitrix24.

Workflow-редактор

Создавайте новые и улучшайте текущие процессы оказания внутренних услуг.

Help/Service Desk

Используйте веб-сервис для построения полноценной службы технической поддержки.

Модуль мониторинга остатков

Контролируйте наличие расходных материалов в офисе.

Преимущества внедрения

Быстро адаптируем существующие наработки к бизнес-процессам компании.

Сокращение времени реагирования на запрос, эффективный контроль ресурсов.

Внедряем цифровые коммуникации и оптимизируем процедуры оказания внутренних сервисов.

Корпоративные пользователи получают возможность отправить заявку на любую услугу через единый центр.

Лояльность сотрудников возрастает благодаря росту качества внутренних сервисов.

Где мы внедрили портал самообслуживания

Мы разработали сайт, который упрощает процесс продажи страховых продуктов и оптимизирует нагрузку на фронт-офис компании.

Узнайте как это решение будет работать у вас.

Мы свяжемся с вами в ближайшее время и обсудим ваш проект.